Verifica Automatizzata dei Documenti per le Camere di Commercio
Scenario
Il sistema delle Camere di Commercio italiane gestisce quotidianamente un'enorme mole di pratiche e dati documentali. Garantire l'alta qualità e l'accuratezza delle informazioni registrate è una priorità strategica per l'intero sistema. Sebbene parte dei controlli sia automatizzata, molte verifiche richiedono ancora un meticoloso intervento manuale da parte degli operatori. In questo contesto, Deix ha collaborato con il sistema camerale per implementare un algoritmo innovativo finalizzato all'analisi delle pratiche di variazione delle cariche sociali. Questa tipologia di pratica, che rappresenta circa l'11% del totale, è tra le più comuni e richiede un significativo lavoro di verifica incrociata, costituendo un'area ideale per un progetto di ottimizzazione.
La sfida
La complessità principale risiedeva nella necessità di verificare la coerenza delle informazioni attraverso fonti dati eterogenee per ogni singola pratica. L'obiettivo era sviluppare un sistema in grado di analizzare e confrontare simultaneamente: la richiesta inviata dall'utente, gli allegati documentali non strutturati (es. il verbale di delibera) e la visura già presente nel sistema. La sfida non era solo estrarre le informazioni chiave, ma soprattutto identificare automaticamente eventuali discrepanze, dati mancanti o incongruenze, segnalandole in modo puntuale all'operatore per una revisione mirata.
La soluzione
Mettendo a frutto la nostra esperienza nell'Intelligenza Artificiale Generativa, abbiamo costruito una soluzione multiagente sfruttando la nostra piattaforma di sviluppo JINN. Combinando opportunamente moduli di data extraction, di analisi semantica del linguaggio testuale e tool customizzati di confronto, la soluzione opera in due fasi principali:
Estrazione Intelligente delle Informazioni
Un agente analizza il contenuto dei documenti allegati, come i verbali, per estrarre le informazioni fondamentali.
Analisi di Coerenza e Riconciliazione
I dati estratti dai documenti sono confrontati con quelli dichiarati nella pratica e quelli già registrati nella visura camerale.
Report Dettagliato delle Situazioni di Attenzione
L'output finale non è una semplice approvazione o un rifiuto, ma un report dettagliato che evidenzia le situazioni di attenzione, permettendo all'operatore di concentrare la propria analisi solo sui casi che richiedono un approfondimento.
I risultati del progetto
La soluzione sviluppata ha introdotto un cambiamento strategico nel processo di controllo, generando valore su più fronti: l'automazione della verifica preliminare riduce drasticamente i tempi di gestione delle pratiche, permettendo agli operatori di focalizzarsi su attività a maggior valore aggiunto; l'analisi sistematica e automatizzata minimizza il rischio di errori umani, garantendo un livello superiore di coerenza e affidabilità delle informazioni nel registro delle imprese; l'algoritmo assicura che ogni pratica venga analizzata secondo criteri oggettivi e uniformi, rafforzando la robustezza dell'intero processo di verifica.
Le prospettive
L'architettura dell'algoritmo è modulare e può essere adattata per analizzare altre tipologie di pratiche e documenti, diventando un asset strategico per la digitalizzazione di ulteriori processi.